Eliminar una cuenta de Amazon Prime no es lo mismo que borrar una cuenta de Amazon. Amazon Prime es una suscripción dentro de tu cuenta de Amazon. Por lo tanto, tienes dos opciones principales:
- Cancelar la suscripción a Amazon Prime: Esto te permite mantener tu cuenta de Amazon para seguir comprando, pero sin los beneficios de Prime.
- Cerrar la cuenta de Amazon por completo: Esto elimina toda tu información y el acceso a todos los servicios de Amazon, incluyendo Prime.
A continuación, te explico ambas opciones en detalle:
1. Cancelar la suscripción a Amazon Prime:
Esta es la opción más común si solo quieres dejar de pagar por Prime pero seguir utilizando tu cuenta de Amazon.
- Pasos para cancelar Prime:
- Ve a la página de Membresía Prime: Puedes encontrarla buscando «Membresía Prime» en Amazon o accediendo directamente a este enlace (puede variar según el país): https://www.amazon.es/gp/primecentral(ejemplo para España).
- Selecciona Gestionar suscripción.
- Busca la opción Actualizar, cancelar y más y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Generalmente, te ofrecerán opciones como pausar la membresía o recibir un recordatorio antes de la renovación. Si quieres cancelarla definitivamente, busca la opción que lo indique claramente.
- ¿Qué ocurre al cancelar Prime?
- Reembolso: Si tienes una membresía de pago y no has utilizado los beneficios de Prime (envíos rápidos, Prime Video, etc.), es posible que seas elegible para un reembolso completo del período de membresía actual.
- Acceso a beneficios: Perderás el acceso a los beneficios de Prime (envíos rápidos, Prime Video, Prime Music, etc.) en la fecha de finalización del período de suscripción actual.
- Cuenta de Amazon: Tu cuenta de Amazon seguirá activa y podrás seguir comprando en Amazon.
2. Cerrar la cuenta de Amazon por completo:
Esta opción es drástica y solo debes considerarla si ya no quieres utilizar ningún servicio de Amazon.
- Pasos para cerrar la cuenta de Amazon:
- Ve a la página de Cerrar tu cuenta de Amazon: Puedes encontrarla buscando «cerrar mi cuenta de Amazon» o accediendo a este enlace (puede variar según el país): https://www.amazon.com/-/es/privacy/data-deletion (ejemplo para España).
- Inicia sesión en la cuenta que deseas cerrar.
- Revisa los productos y servicios asociados a tu cuenta (pedidos, suscripciones, etc.).
- Selecciona un motivo para el cierre (opcional).
- Marca la casilla confirmando que deseas cerrar la cuenta permanentemente y eliminar tus datos.
- Haz clic en el botón Cerrar mi cuenta.
- ¿Qué ocurre al cerrar la cuenta de Amazon?
- Pérdida de acceso: Perderás el acceso a todos los servicios de Amazon, incluyendo Amazon Prime, historial de pedidos, Kindle, Amazon Drive y cualquier otro servicio asociado.
- Eliminación de datos: Amazon eliminará tu información personal, historial de pedidos y otros datos asociados a la cuenta. Este proceso puede tardar un tiempo.
- Imposibilidad de recuperar la cuenta: Una vez cerrada la cuenta, generalmente no es posible recuperarla.
En resumen:
Si solo quieres dejar de pagar por Amazon Prime, la mejor opción es cancelar la suscripción a Prime. Si realmente quieres eliminar toda tu presencia en Amazon, entonces debes cerrar la cuenta de Amazon por completo.
Recuerda que los enlaces y la interfaz pueden variar ligeramente según el país. Si tienes dificultades, te recomiendo visitar la sección de ayuda de Amazon o contactar con su servicio de atención al cliente.
