Como borrar o eliminar una cuenta de pokerstars
Hay varias maneras de eliminar una cuenta de PokerStars, dependiendo de si quieres cerrarla temporalmente o permanentemente, o si simplemente quieres cerrar sesión.
Cerrar sesión
Esta es la forma más sencilla de «borrar» tu cuenta de PokerStars. Simplemente cierra la sesión de la aplicación o del sitio web. Esto no borrará tu cuenta, pero te desconectará de ella.
- En el software de escritorio: Cierra el software. El proceso de cierre de sesión se iniciará automáticamente.
- En la aplicación móvil: Pulsa «Cuenta → Cerrar sesión». O, en versiones más nuevas, pulsa tu nombre de usuario o el icono de tu perfil en la esquina superior derecha y, después, «Cerrar sesión».
Cerrar la cuenta temporalmente (Autoexclusión)
Si crees que puedes tener un problema con el juego, PokerStars ofrece una opción de autoexclusión. Esto te permite cerrar tu cuenta por un período de tiempo determinado, que puede variar desde unos pocos días hasta varios años. Para acceder a esta función, busca la sección de «Juego Responsable» en el sitio web o la aplicación de PokerStars.
Cerrar la cuenta permanentemente
Para cerrar tu cuenta de PokerStars permanentemente, tienes dos opciones principales:
- A través del software/sitio web:
- Inicia sesión en tu cuenta de PokerStars.
- Busca la sección de ayuda o contacto.
- Busca la opción para cerrar la cuenta. Generalmente, tendrás que seleccionar un asunto como “Mi cuenta de Stars” y luego la subcategoría “Cierre de cuenta”.
- Escribe el motivo por el que deseas cerrar la cuenta.
- Envía la solicitud.
- A través de correo electrónico:
- Redacta un correo electrónico a support@pokerstars.com explicando que deseas cerrar tu cuenta.
- Asegúrate de incluir tu nombre de usuario y la razón por la que deseas cerrar la cuenta.
- Escribe «Cierre de cuenta» en el asunto del correo electrónico.
Consideraciones importantes antes de cerrar tu cuenta:
- Torneos y partidas regulares: Debes cancelar el registro de cualquier torneo o partida regular antes de poder cerrar tu cuenta.
- Fondos: Asegúrate de retirar todos los fondos de tu cuenta antes de cerrarla.
- Reapertura: En algunos casos, puede ser difícil o imposible volver a abrir una cuenta que ha sido cerrada permanentemente.
- Cuentas duplicadas: Si intentas crear una nueva cuenta después de cerrar una anterior, podrías infringir los términos de servicio de PokerStars y podrían cerrarte ambas cuentas.
En resumen:
Si solo quieres dejar de jugar por un momento, simplemente cierra sesión. Si tienes problemas con el juego, considera la autoexclusión. Si estás seguro de que quieres cerrar tu cuenta permanentemente, utiliza el método a través del software/sitio web o envía un correo electrónico al soporte. Recuerda retirar tus fondos y cancelar cualquier registro pendiente antes de proceder con el cierre.
