¿Cómo eliminar una cuenta de bwin?
Para eliminar una cuenta de bwin, tienes varias opciones dependiendo de si quieres un cierre temporal o permanente y de los motivos. Aquí te presento las opciones principales basadas en la información que he encontrado:
Cierre temporal o «Período de pausa»:
- Si necesitas un descanso breve del juego, bwin ofrece la opción de un «Período de pausa». Durante este tiempo, tu cuenta estará inaccesible.
- Para activar esta opción, debes acceder a la sección de «Mi cuenta» en la plataforma de bwin.
Autoexclusión (cierre más prolongado):
- La autoexclusión es una herramienta para quienes desean abstenerse de jugar por un período más largo, con un mínimo de 6 meses.
- Este proceso es irreversible durante el período establecido.
- Existen diferentes tipos de autoexclusión:
- Autoexclusión indefinida: Te excluye del juego por un período indefinido. Para revocarla, debes contactar al equipo de atención al usuario una vez transcurridos al menos 6 meses.
- Autoexclusión en tiendas físicas: Si también juegas en locales físicos de Ladbrokes o Coral, puedes solicitar la autoexclusión en tiendas, con una duración de 12 meses (renovable).
- Para iniciar la autoexclusión, generalmente debes ir a la sección «Mi cuenta» o contactar con el servicio de atención al cliente de bwin.
Cierre de cuenta por otros motivos:
- Si deseas cerrar tu cuenta por razones distintas a problemas con el juego, bwin ofrece una página de cierre de productos. Puedes encontrarla buscando «página de cierre de productos bwin» en internet o a través de la ayuda de bwin.
Información importante sobre la autoexclusión:
- Durante el período de autoexclusión, bwin tomará medidas para evitar que vuelvas a abrir tu cuenta o abras nuevas cuentas.
- Sin embargo, es tu responsabilidad no intentar reabrir cuentas durante este tiempo.
- Si no tienes una cuenta con bwin pero deseas excluirte de futuras actividades de juego, puedes contactarlos en juego.responsable@bwin.co.
- También puedes utilizar software de control parental como Cybersitter y NetNanny para bloquear el acceso a sitios de juegos de apuestas.
En resumen:
- Para un descanso corto: «Período de pausa» en «Mi cuenta».
- Para un cierre más largo (mínimo 6 meses): «Autoexclusión» en «Mi cuenta» o contactando a atención al cliente.
- Para cierre por otras razones: buscar «página de cierre de productos bwin».
Recuerda que la autoexclusión es una herramienta importante para el juego responsable. Si sientes que tienes problemas con el juego, busca ayuda profesional.
